Retours et Échanges
Chez magasinvetementfemme.com, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait(e) de votre achat. Si un produit ne vous convient pas, vous pouvez le retourner ou l’échanger dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande.
Conditions de retour
- Les articles doivent être neufs, non portés, non lavés et avec leurs étiquettes d’origine.
- Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine pour être acceptés.
- Les sous-vêtements, maillots de bain et articles soldés sont exclus des retours pour des raisons d’hygiène.
Procédure de retour
- Connectez-vous à votre compte sur magasinvetementfemme.com et accédez à la section « Mes commandes ».
- Sélectionnez l’article à retourner et suivez les instructions pour générer une étiquette de retour.
- Emballez soigneusement le produit et collez l’étiquette fournie.
- Déposez le colis dans un point relais ou envoyez-le par courrier.
Remboursement
- Une fois le retour reçu et validé, le remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrés sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
Échanges
Si vous souhaitez échanger un article, merci de passer une nouvelle commande et de retourner le produit initial.
Pour toute question, consultez notre FAQ ou contactez notre service client via le formulaire en ligne.
Nous nous engageons à traiter vos retours rapidement pour une expérience d’achat toujours plus agréable !
Magasinvetementfemme.com – Mode féminine en ligne