FAQ – Questions Fréquentes

1. Comment puis-je passer une commande ?
Vous pouvez passer commande directement sur notre site magasinvetementfemme.com. Sélectionnez les articles de votre choix, ajoutez-les à votre panier et suivez les étapes de paiement.

2. Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard), PayPal ainsi que les virements bancaires. Toutes les transactions sont sécurisées.

3. Quelle est la politique de livraison ?
Nous expédions les commandes sous 24-48 heures. Les délais de livraison varient selon le transporteur et la destination. Les frais de port sont calculés en fonction du poids du colis.

4. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Vous pouvez modifier ou annuler votre commande avant son expédition. Contactez-nous via le formulaire en ligne pour toute demande.

5. Comment fonctionnent les retours et remboursements ?
Vous disposez de 14 jours pour retourner un article non porté et dans son emballage d’origine. Le remboursement est effectué sous 7 jours après réception du colis.

6. Comment connaître ma taille ?
Consultez notre guide des tailles disponible sur chaque fiche produit. Nous vous conseillons de prendre vos mesures pour choisir la taille la plus adaptée.

7. Les produits sont-ils conformes aux descriptions ?
Nous faisons tout notre possible pour que les descriptions et photos reflètent fidèlement les articles. En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter.

8. Proposez-vous des réductions ou promotions ?
Oui, des offres spéciales sont régulièrement mises en ligne. Abonnez-vous à notre newsletter pour en bénéficier.

9. Comment créer un compte client ?
Rendez-vous dans l’espace « Mon compte » et remplissez le formulaire d’inscription. Cela vous permettra de suivre vos commandes et de gérer vos informations personnelles.

10. Où puis-je trouver les CGV ?
Les Conditions Générales de Vente sont accessibles en bas de chaque page du site.